STUDIO A、STUDIO A、studio a優惠在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

一堆網友搞不清楚狀況

我再次重申我的機器問題

1.鍵盤為iMac購買隨附，並加保Apple Care,目前保固到2016年一月（還在保固中）

2.電池為蘋果原廠販售之Apple Battery Charger充電電池組

非金鼎電池

3.原廠跟經銷商的回應令人噴飯

4.不會沒事吃飽太閒花兩個月，再那凹保固，要的只是一個合理的解釋

5.沒特別推薦哪間經銷商不錯，但Studio A給了我一個很差的服務印象




Studio A維修回應

1.只拍鍵盤照片回報Apple公司，沒其他檢測，Apple公司告知電池漏液，不保固

2.電池蓋無法開啟，無法測試，只能歸咎於電池漏液，人為不保固

3.電池蓋無法開啟，即使不是電池漏液，但也可能屬於人為毀損，造成電池蓋打不開，

人為不保固

4.電池蓋無法開啟，Studio A也不打算幫客戶想辦法打開

5.總結，電池蓋打不開，不管原因為何，不管有無保固，就是不能修

6.要我自行請示Apple客服




Apple電話客服

1.電池漏液就是不保固，即使保固中也一樣，即使用原廠販賣電池也一樣

2.Apple只是授權電池貼牌，電池問題請找三洋或Sony

3.維修同意與否要交由台灣經銷商自行處理

4.Apple客服只提供軟體上服務

5.台灣經銷商應該幫客戶打開電池蓋




我沒要凹誰

只是兩邊互踢皮球我很不爽

1.Apple客服竟然要我找電池代工廠賠償？

這啥毀？意思是i-Phone壞了去找鴻海嗎？

2.電池蓋打不開，用十元轉不開，拍張照，

你就告訴我是電池漏液

就算不是電池漏液，那也可能是消費者造成電池蓋損傷，而無法開啟

好歹也轉開給消費者看吧？

3.Studio A要我請示Apple客服，Apple客服又跟我說Studio A自行判斷

兩邊踢來踢去，根本無從依據

4.送修不過就算了，明白跟客戶講清楚Apple Care保固條例，只告訴我"Apple駁回"

連保固條例都是我自行上網找

5.電池蓋打不開，Studio A也沒想幫我打開的意思，只有攤手說，壞了，付費換新

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同步分享在Mobile 01

好讀版http://ppt.cc/4Nnz
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前言：

本文是關於Studio A經銷商以及Apple公司的售後服務

若最近有意購買蘋果公司產品的網友

千萬

千萬

要切記

實體購買管道還有德誼跟iStore等

一定不要跟Studio A購買

免得受一肚子氣

還無法送修

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大家好

小弟前年一月在台中英才Studio A購買iMac 27

並加保Apple Care

今年11月iMac的無線鍵盤

裡面裝原廠充電電池組附的電池

因為電池漏液壞了

送修卻得到電池漏液屬於人為因素

無法保固維修

要購買全新鍵盤

需自費2190元



以下是我的狀況

1.電池蓋無法打開

2.電池蓋附近有些白色粉塵

3.iMac 27用到現在都是在冷氣房使用




台中Studio A維修過程

1.拍照，給上級工程部判斷（真的只有拍照）

2.工程部看照片，說電池蓋打不開，不保固



回應如下

1.電池蓋打不開，應該是電池漏液，人為因素，不保固

2.電池蓋打不開，人為因素，可能自行弄壞，不保固

3.電池蓋打不開，無法判斷裡面是否為原廠充電電池


要我自行打蘋果客服聯繫請示




Apple客服人員回應如下

1.客服人員只處理軟體問題，硬體由台灣自行判定

2.電池蓋打不開，為電池漏液，屬於人為所以不保固

3.原廠充電電池漏液，也是人為不保固

4.原廠充電電池為外包代工，無法保固，還跟我說Apple只負責銷售，電池方面請找代工廠自行處理

5.電池漏液可能是使用環境因素，但漏液就是不保固




送修結果

Studio A無法處理，要我打電話客服請示

電話客服又說無法處理，要我找台灣經銷商處理

我電話打超多通

門市也去了五六次

結果都是一樣

維修進入兩個月



小弟個人感言

Studio A方面

1.維修人員一直鬼打牆，說沒有原廠電池這種東西，我還開網頁給它看，Apple曾經在台灣賣過

Apple Battery Charger這種產品好嗎

2.維修人員告知我，Studio A為晶實科技，非蘋果公司，要我找蘋果處理，不要再到維修部門市，

結果都是一樣。

WTF，那你們要當經銷商做什麼？我電腦跟你們買，壞了不找你們，難道去找iStore嗎？

3.未來不再接受我的送修

4.送修還得自行列印Apple Care聲明書，上面根本沒提到電池漏液為人損。

5.無法幫忙打開電池蓋

6.Studio A維修部門很差勁，後續處理非常糟糕，若要購買Apple產品，請避開Studio A



Apple公司方面

1.不管哪牌的電池，包括原廠販賣的充電電池在內，漏液就屬人為

WTF，都給你說就好啦

2.Apple Care上面根本沒清楚標示保固內容，大家只知道保固在"非人損範圍之內"，

但沒提及電池漏液為人損，現在把一切責任推於消費者

3.Apple Care賣的是保固服務，通常要等到商品壞掉才用的到，結果現在我正常使用，卻不給修

完全就是在欺騙消費者。
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Studio A經銷商

售後服務跟保固

賣出後就翻臉不認人了

若板友要買Apple產品

請別向Studio A購買

以免變成孤兒

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推 w180112: DE還不是一樣.... 12/23 00:29
→ worm6206: 敢問您是用哪種電池? 12/23 00:29
→ worm6206: 如果是自己沒有注意電池種類造成的 那算人為合情合理 12/23 00:30
→ worm6206: 國外也有充電電池漏液情形 不知道是不是原廠就是了 12/23 00:35
→ worm6206: 建議類似產品用低放電充電電池 12/23 00:35
→ stanwu: 可以問一下電池廠商好像可以賠償耶(需舉證) 12/23 00:36
→ SLRwei226: 既然有阿婆保護，那在哪裡修不是都可以？ 12/23 00:44
→ lions0164: 你對apple care的認識錯了啊 那的確是不在保固範圍內的 12/23 00:45
→ flyingmaple: ...有哪家3C或電器產品漏液給予保固的請問@@ 12/23 00:50
→ csscaoc: 電池是Apple原廠販售的充電電池好嗎 12/23 00:52
→ lions0164: 原廠電池也不在範圍內啊 12/23 00:53
→ csscaoc: 我不知道有哪牌對電池漏液有保固，但我知道羅技跟微軟出 12/23 00:54
→ csscaoc: 保固很大方 12/23 00:54
→ lions0164: 大方XDDDDDD 還真是為反而反 12/23 00:54
→ csscaoc: 只是覺得Apple原廠充電電池漏液，加上鍵盤設計瑕疵，只要 12/23 00:55
→ csscaoc: 電池漏液就會卡死電池蓋，保固也不處理，真的很落漆 12/23 00:55
→ lions0164: 你大概還是沒看懂apple care上寫的保固範圍 12/23 00:55
→ csscaoc: Apple Care保固條款，找很久，都寫的很片段 12/23 00:58
→ lions0164: 你要做的不是拿著鍵盤說要保固而是針對電池來要求賠償 12/23 00:58
→ lions0164: care有附帶保鍵盤但僅限於本身故障 12/23 00:59
推 surfboy: 如果那電池是金頂的話，可以要求金頂他們賠償 12/23 00:59
→ lions0164: 原廠電池好像是某一家換外包裝的 忘了 12/23 01:00
→ csscaoc: 有阿，針對電池求償也試了，你知道新加坡客服跟我說什麼 12/23 01:00
→ csscaoc: 嗎？他們電池是Sony或者是三洋代工，要我去找他們 12/23 01:01
→ csscaoc: 台灣門市又跟我說，電池蓋開不了，無法判斷是否原廠電池 12/23 01:01
→ csscaoc: 兩邊都在扯，都在推 12/23 01:01
→ ntme: 你原廠電池有在保固內嗎？ 12/23 01:02
→ lions0164: 門市那已經沒救了 只能找電池製造商了 12/23 01:02
→ csscaoc: 應該是沒了，電池跟電腦一起買的，大約兩年，Apple care 12/23 01:03
→ csscaoc: 沒保電池 12/23 01:03
→ csscaoc: 我不是在意這兩千塊，我只是想看看六萬塊的電腦，能給我 12/23 01:04
→ csscaoc: 什麼樣好笑的服務 12/23 01:04
→ ntme: 那你用過保的電池漏液出問題當然是人為阿... 12/23 01:04
→ csscaoc: 反正不管怎寫申訴書，寫滿意度調查表，不管用電池還是用 12/23 01:05
推 Allen0315: 德X一樣爛= = 12/23 01:05
→ ntme: 服務不是看你花了多少錢，今天你只買最低階的服務待遇也相同 12/23 01:05
→ csscaoc: 鍵盤提報都是被退貨 12/23 01:06
→ vincentpp: 電池漏液導致產品受損本來就是人為。 12/23 01:06
→ ntme: 拿明朝的劍斬清朝的官..... 12/23 01:07
→ csscaoc: 很多Apple無線鍵盤，都有電池漏液卡住的案例 12/23 01:07
→ csscaoc: 說不定本身是鍵盤電路設計瑕疵，造成電池漏液也說不定 12/23 01:07
噓 hyde60: 這本來就屬人為...無法認同你 12/23 01:11
→ lions0164: 漏液原因跟硬體完全沒關係好嗎...是電池本身問題 12/23 01:11
→ lions0164: 而且兩年 完全站不住腳 12/23 01:12
→ hyde60: 而且不認為SA處理有瑕疵，想換去美國試試吧 12/23 01:12
→ vincentpp: 應該把問題導向到電池廠商，怎麼會怪罪到蘋果，然後又 12/23 01:12
→ csscaoc: 我給大家一個心得好了 12/23 01:13
→ csscaoc: 蘋果給我幾個答覆 12/23 01:13
→ vincentpp: 牽拖到維修經銷商.. 12/23 01:13
→ csscaoc: 1.電池漏液就是不保固，即使你剛買的"原廠"充電電池也是 12/23 01:14
→ lions0164: 重點是你電池用兩年了！新買的就這樣還可以有理由 12/23 01:14
→ csscaoc: 2.原廠賣的電池為代工製作，壞掉請找代工廠 12/23 01:15
→ lions0164: 因為未使用過的電池幾乎不會發生 12/23 01:15
→ csscaoc: 重點我也不在要凹它這把鍵盤，只是一線大廠，能給這種答 12/23 01:16
→ csscaoc: 覆，我覺得很好笑，完全都是消費者問題 12/23 01:16
→ vincentpp: 重點在因為你覺得他是一線大廠，所以你覺得有吵有糖吃 12/23 01:16
推 Blueshiva: 對，很爛，很騙，下次不要再上當了，慢走不送 (遞糖) 12/23 01:18
→ csscaoc: 你覺得買六萬塊電腦的人，會願意花兩個月，在那凹兩千塊 12/23 01:18
→ csscaoc: 鍵盤嗎？ 12/23 01:18
噓 ntme: 電池又沒保固當然要自己找... 12/23 01:19
→ csscaoc: 要的只是一個合理的解釋。一個合理的維修流程記錄，一個 12/23 01:19
→ csscaoc: 合理的Apple care條例拿出來給我看。 12/23 01:19
→ csscaoc: 從頭到尾只有經銷商一句"被Apple退回"結案。 12/23 01:20
推 Blueshiva: 是的，有很多花六萬，七萬，八萬塊買電腦的人，花很多 12/23 01:24
→ Blueshiva: 時間在凹一千塊，兩千塊的軟體或配件。很多花兩萬三萬 12/23 01:25
→ Blueshiva: 買手機的人，花很多時間找破解的30元app。是的，很多 12/23 01:25
→ Blueshiva: 而且絕大多數的共通點是，他們花得起幾萬塊，卻看不懂 12/23 01:26
→ Blueshiva: 說明，看不懂授權範圍，看不懂保固範圍，不知道什麼是 12/23 01:26
→ ntme: 同意B大... 12/23 01:26
→ Blueshiva: 天災，什麼是人禍，什麼是不可抗力，什麼是應該負的責 12/23 01:27
→ csscaoc: 那有點可惜，我倒是才剛花了六萬買台ASUS，上PTT炮蘋果 12/23 01:27
→ csscaoc: 感謝B大回覆，但你真有把我文章仔細看過嗎? 12/23 01:28
推 Blueshiva: 在質疑我有沒有看過你的文章之前，你還是先去看看保固 12/23 01:29
→ Blueshiva: 範圍比較實際 12/23 01:29
→ csscaoc: 保固範圍倒是還好，反正我也換了新電腦，只是要提醒大家 12/23 01:33
→ ntme: 花了百萬買車開了兩年，原廠裝的胎爆了，妳也會去盧車場嗎？ 12/23 01:33
→ csscaoc: 買iMac要選配有線鍵盤，無線鍵盤只要電池漏液就會卡死， 12/23 01:33
→ csscaoc: 不能送修，經銷商維修部也不會幫忙開電池蓋，連救都沒得 12/23 01:34
→ csscaoc: 救 12/23 01:34
→ ntme: 那市面上的無線鍵盤都要GG惹，呵呵 12/23 01:34
推 AdamCLT: 可能原PO覺得電池也是跟Apple買的，直覺保固期間內電池漏 12/23 01:34
→ AdamCLT: 液原廠應該要負責處理，情有可原啦，不過印象中ACPP好像 12/23 01:34
→ AdamCLT: 沒涵蓋到電池的部分，再者我覺得電池算消耗品啦，用一陣 12/23 01:34
→ AdamCLT: 子就得換新的比較保險 12/23 01:34
→ csscaoc: 原廠胎爆了，我會去換胎，你知道iMac無線鍵盤，只要漏液 12/23 01:35
→ csscaoc: 會卡死到，連你想換電池都不能換嗎？ 12/23 01:36
→ csscaoc: 羅技無線鍵盤不會GG，就算漏液也是可以取出電池。早點發 12/23 01:37
→ csscaoc: 現還有救。 12/23 01:37
→ csscaoc: Apple無線鍵盤只要電池打不開，就算是漏液第一天，也只能 12/23 01:37
→ csscaoc: 認賠兩千了 12/23 01:38
推 running9977: 直接提告!!iphone版也有人appleID無緣無故亂鎖帳號 12/23 01:40
→ running9977: 當事人以對蘋果提告,只能台灣市場小被欺負,上回大陸 12/23 01:42
→ running9977: 在新聞媒體上狂罵蘋果囂張跋扈對大陸保固不公平 12/23 01:43
推 suyuan: 我有遇到類似的情況，當時是在美國蘋果店，很乾脆直接換新 12/23 01:43
→ running9977: 結果cook發聲明稿道歉認錯並延長保固,哀~只能說弱國 12/23 01:44
→ running9977: 無外交...一整個慘連applestore都跪求開店 12/23 01:45
→ suyuan: 在台灣就不能要求這麼多，畢竟台灣沒有蘋果店阿 12/23 01:45
→ suyuan: 大家在台灣購買蘋果的產品之前，幾乎早就已經有心理準備了 12/23 01:46
→ suyuan: 也是接受這種種不便的情況下，大家還是願意買蘋果產品阿 12/23 01:46
→ suyuan: 不然就存錢，搬去美國住，可以享受第一級的蘋果服務 12/23 01:47
→ suyuan: 台灣市場小到根本不在蘋果眼裡，提告、大聲、都沒有的 12/23 01:48
→ suyuan: 不然當年google不就乾脆直接讓台灣人無法購買付費app 12/23 01:49
→ suyuan: 什麼抗議都沒用啦，拒買更沒用，看看這精美的頂新 12/23 01:49
→ suyuan: 能在台灣買的到蘋果產品就已經偷笑了好嗎？別要求太多了 12/23 01:50
推 swatch3484: 認同原PO~ 求償應該也是由APPLE去找電池商 怎麼會推給 12/23 02:23
→ mengjertsai: 電池漏夜為什麼要找蘋果? 12/23 02:24
→ swatch3484: 消費者~ 電池是APPLE自己發包廠商附加上去的~ 12/23 02:27
推 rockmanx52: 等等 美國這邊漏液有保固喔 我親眼看到直營店店員 12/23 02:39
→ rockmanx52: 免費幫漏液苦主換一個新的鍵盤... 12/23 02:40
推 superken80: 同情原po,不懂那些人在戰什麼！ 12/23 02:42
推 Fonger: 果粉護航～反正大不了再買一個新的就好～大家都是有錢人嘛 12/23 02:46
→ Fonger: 果粉護航～能讓你買到就該高興了，售後服務什麼的你還敢要 12/23 02:47
→ longtung5566: 電池漏液...真的沒理由找apple啊.... 12/23 02:48
→ Fonger: 果粉護航～在台灣就不能要求那麼多..出生錯地方是你的問題 12/23 02:50
噓 clvmomo: 電池漏液…這沒什麼好說的吧？ 12/23 02:53
→ clvmomo: 還有各個經銷店面的服務，爬過文就知道… 12/23 02:54
噓 danny8376: 可憐? 不管怎說 電池在保固再久都一定過保了 12/23 03:07
→ danny8376: 至於東西因電池損壞? 抱歉 不管哪裡都一樣 12/23 03:09
→ danny8376: 這是電池那方的問題 電池方要賠不賠是一回事 12/23 03:10
→ danny8376: 至少能確定過保就跟他無關了 12/23 03:10
推 slent67: 原廠電池漏液@@ 我的也是耶... 12/23 03:41
推 rockmanx52: 啊 沒注意到是前年一月買的鍵盤 那當然不會保... 12/23 03:47
→ rockmanx52: 我上星期看到的案例是只買一個多月就漏... 12/23 03:47
噓 jojo2147: 態度真好 12/23 04:08
推 cmotpetb: 果粉：蘋果原廠的充電電池漏液 要怪使用者態度不好 ^^y 12/23 04:49
推 rollr: 這有點誇張…求助無門的感覺很痛苦。 12/23 06:15
→ larryeipi: 美國Apple Store可換被電池漏液弄壞的鍵盤 我換過... 12/23 07:36
→ larryeipi: （在保固內） 12/23 07:37
推 DentistLin: 我現在還在用的 Apple 有綫usb大鍵盤，用了10多年了。 12/23 07:52
→ EShensh: 我一鍵盤兩滑鼠三組原廠充電組，沒事咧咧咧~~~ ^w^ 12/23 07:54
噓 baupi: 人家不給你就是小氣...不是什麼都理所當然好嗎。 12/23 08:09
→ skychy: 原po只能怨恨自己不是用金頂電池，金頂會賠償漏液喔！ 12/23 08:17
噓 morphyster: 跟DE買？我笑了 12/23 08:18
推 tonyd: 原廠電池出問題 結果消費者沒辦法求償??這什麼邏輯?? 12/23 08:30
噓 elguapo: 請原波看一下蘋果周邊保固條款好嗎？ 12/23 08:33
→ elguapo: http://ppt.cc/gnyV 12/23 08:33
→ elguapo: 「本保固不包含電池等消耗性零件的正常耗損」，電池漏液 12/23 08:34
→ elguapo: 是電池壽命終結象徵，這也無關電池本身用料（那種電池 12/23 08:35
→ elguapo: 沒有漏液紀錄的？）加上您的無線鍵盤也剛好過一年保固期 12/23 08:36
→ elguapo: 這時候如果是我就自己摸摸鼻子再買新的就好，當然店員 12/23 08:37
→ elguapo: 不應該立馬說是「人為因素」，這點店家也有處理不好的 12/23 08:37
→ elguapo: 地方。一開始就說明蘋果保固範圍（電池不在保固範圍）、 12/23 08:38
→ elguapo: 也說明過保固處理方式（鍵盤過保固期）的話，我想也不會 12/23 08:39
→ elguapo: 反覆發生這種消費糾紛吧。 12/23 08:39
→ elguapo: 等等，我時間看錯了，鍵盤用了一個月是在保固期內，但 12/23 08:40
→ elguapo: 按照保固條款還是無法要保固（一定要認定「工料瑕疵」） 12/23 08:41
→ elguapo: 這個工料瑕疵是鍵盤本身的工料，電池是耗材非屬鍵盤本身 12/23 08:42
→ elguapo: 如果您今天發生鍵盤按鍵不牢靠掉出來，那麼這就可以歸 12/23 08:43
→ elguapo: 屬「工料瑕疵」，要求保固天經地義，或是鍵盤某個按鍵 12/23 08:43
→ elguapo: 接觸不良、觸感不對，這也屬於工料瑕疵，但因電池漏液 12/23 08:44
→ elguapo: 損害到鍵盤，就不是「鍵盤本身的工料瑕疵」問題，這樣 12/23 08:45
→ elguapo: 就是保固範圍之外了。而苦主您買的Apple Battery Charger 12/23 08:46
→ elguapo: 保固也僅止於那個「充電器」而不包括「電池」，如果今天 12/23 08:46
→ elguapo: 那個充電器接觸不良充電不順，那麼就屬於「工料瑕疵」可 12/23 08:47
→ elguapo: 理當要求保固，但如果是電池老化充電不順，就不算是充 12/23 08:47
→ elguapo: 電器本身的工料瑕疵了，這時蘋果可以拒絕保固，因為條款 12/23 08:48
→ elguapo: 講明電池在保固範圍之外。 12/23 08:48
→ elguapo: 對於必須吃電池的電子產品，我想有sense的人應該沒事就 12/23 08:50
→ elguapo: 會把電池拿出來看一下有沒有問題，來避免因為漏液造成 12/23 08:51
→ elguapo: 損害。 12/23 08:52
推 elguapo: 補推回來，希望您能心平氣和的看待這件事，其實這真的 12/23 08:54
→ elguapo: 不是經銷商或蘋果公司虧欠你什麼或一定要給你出保固。 12/23 08:55
噓 maynard: 別亂推薦 Studio A個人送修經驗是相當乾脆的 連水貨滑鼠 12/23 08:55
→ maynard: 我都送修過 12/23 08:55
→ deray: SA爛不等於可以選DE =_= 12/23 08:56
推 photoshark: 可以理解原PO的不爽,充電電池不保固真是令人意外,而且 12/23 09:31
→ photoshark: 我用了這麼久的各式充電池,都沒漏的經驗,看來原廠那副 12/23 09:33
→ photoshark: 品質真的有點糟了,感謝您的經驗,以後我就不選這組了 12/23 09:33
→ Killercat: 是Envelop包裝的 不過說真的，這種電池會漏還真是 12/23 09:34
→ Killercat: 第一次聽過o_O 我一直以為只有鹼性電池才會漏的 12/23 09:34
推 ethanc: 買了三四個鍵盤滑鼠，電池都會漏液，爛爆了 12/23 09:57
噓 getx105: 純噓DE，DE爛到不能去好嗎，比SA還糟 12/23 10:23
推 jojo2147: 補推回來，噓的態度是原po遇上的客服人員 12/23 10:56
→ g204094: 在iStore買的人覺得欣慰 12/23 11:04
→ cha122977: 問題是買"原廠"電池吧 不保固就算了連維修都推給代工廠 12/23 11:58
→ cha122977: 原廠不負責就不該貼上原廠標籤阿 當買原廠的人是白癡 12/23 11:59
→ hyde60: 買Asus戰Apple，唉 保重。 12/23 12:12
推 NoneWolf: 不過蘋果台灣客服真得爛 只能問軟體，還答的很爛 12/23 12:21
→ msn10022: 最雷的不是低嗎@@ 12/23 12:22
噓 w180112: DE就是要噓 亂誤導 12/23 12:25
噓 aaa123867: 幹送de過了一個禮拜多還沒好，更何況抽了號碼牌問就要1 12/23 12:48
→ aaa123867: 260，期末沒電腦崩潰了 12/23 12:48
噓 running9977: 紅的明顯,這回文串有員工護航吧！真明顯，原PO沒有 12/23 12:49
→ running9977: 錯，大力給他告下去 12/23 12:49
→ Killercat: 我查了一下似乎找不到eneloop電池漏液的紀錄，這個可能 12/23 13:04
→ Killercat: 可以po出來給大家參考一下了，你可能真的運氣太差碰到 12/23 13:05
→ Killercat: 第一個eneloop漏液的問題(Apple電池是eneloop貼牌的) 12/23 13:05
→ Killercat: ....老實講這有點顛覆我的認知啊（汗 12/23 13:05
→ Killercat: 並不是說鎳氫不會漏液(裡面是有氫氧化鉀液體的)只是第 12/23 13:07
→ Killercat: 一次聽過鎳氫有這問題就是 12/23 13:07
噓 luke8197: DE : ( 12/23 13:20
推 Killercat: 喔終於看懂了 你講Apple Battery Charger我以為你用的 12/23 13:26
→ Killercat: 是Apple賣的貼牌電池，原來是你買來keyboard裡面附的 12/23 13:26
→ Killercat: 金頂（？）電池啊.... 12/23 13:26
推 running9977: 補推 12/23 13:27
→ Killercat: 我還在想半天 我好像沒聽過eneloop有漏液過... 12/23 13:27
→ Killercat: 金頂漏液真的超級惡名昭彰的 不過這個的確不該歸責 12/23 13:28
→ Killercat: 消費者也是真的 12/23 13:28
推 mmmmmfff: 金頂電池漏液惡名昭彰 但原po找錯對象 應該去找金頂 12/23 13:44
→ mmmmmfff: 而只要寄照片證據等等 金頂會賠償的 12/23 13:44
推 tn00270830: 我自己用滑鼠裡附的電池三年了 也沒有漏液過 自己本 12/23 13:47
→ tn00270830: 身是會一段時間就打開來檢查看看 這本來就消耗品 應 12/23 13:47
→ tn00270830: 該自己預防 12/23 13:47
噓 kobe874741: DE......呵呵 12/23 13:53
→ kobe874741: 你不要因為自己因素，告訴新手，說sa爛去選De 12/23 13:54
推 mmmmmfff: 同上 12/23 13:59
噓 coo1instar: 使用者問題... 12/23 14:02
推 rgbff: 推原PO，就算不出保固至少也給個維修的方案吧，iphone摔到 12/23 14:06
→ rgbff: 像被隕石砸過也可以付錢換整新機了，鍵盤不行？ 12/23 14:08
推 Blueshiva: 樓上...整新機不是維修方案 12/23 14:24
→ csscaoc: 01上有更新，麻煩樓上幾位沒看清楚敘述的，請看完再來 12/23 14:32
→ csscaoc: 指教，謝謝 12/23 14:32
推 ppc: 呵 DE沒比較好 但能理解原PO的怒 12/23 14:54
噓 deray: 要貼這就在這改文 沒必要跟著你到01去看 12/23 14:58
→ Killercat: 那你真的遇到稀有情況了 eneloop漏液... =o= 12/23 15:10
噓 simongarden: 那就發M01來這幹嘛 12/23 15:15
噓 clvmomo: 純噓你態度…一開始講的沒頭沒尾再說其他人搞不請楚狀況 12/23 15:33
推 cmotpetb: 奇怪我怎就看一遍就看懂了 金頂啥小根本就推文自己亂扯 12/23 15:35
推 deray: 有噓就有推 我理解你的憤怒 但電池不是Apple生產的 默哀 12/23 15:36
噓 kobe874741: 竟然你這麼討厭sa就以後不要再去啊 12/23 15:42
→ kobe874741: 然後以後永遠都買DE，到時也不要再來版商討拍取暖了 12/23 15:43
→ kobe874741: 呵呵 12/23 15:43
→ Killercat: cm : 因為你沒看到原文 原文不是這樣寫的 12/23 15:46
→ csscaoc: 原文開頭就寫"裡面裝原廠充電電池組附的電池"好嗎 12/23 15:48
→ csscaoc: 只是提醒大家要小心，無線鍵盤只要電池蓋打不開，任何 12/23 15:49
→ csscaoc: 補救機會也沒有 12/23 15:49
噓 s10117945: 雙方都照規章給回應了，是誰爛在那吵糖吃，還說SA爛， 12/23 15:50
→ s10117945: 想黑別人也不是這樣搞的啦～ 12/23 15:50
→ csscaoc: 原來光看照片，就判定電池蓋打不開，就是漏液，這就是 12/23 15:52
→ csscaoc: 維修，這就是回應？ 12/23 15:52
→ csscaoc: 那iphone維修，就上傳照片給蘋果肉眼目測就好啦 12/23 15:53
→ csscaoc: 我Apple Care有買，用的也是原廠充電電池，該賺的都有給 12/23 15:54
→ csscaoc: Apple跟SA賺，但別用這種照片目測的判定來打發我 12/23 15:55
→ deray: 原文你自己有提到「白色粉末」 有電池漏液經驗的就知道了 12/23 15:55
→ csscaoc: 電池蓋不幫忙打開，還怪我可能是人為敲到，造成打不開 12/23 15:56
→ csscaoc: 這是哪國維修流程? 12/23 15:56
→ deray: 另外就算萬一真的打開好了，電池漏液是腐蝕性的，還是沒救 12/23 15:56
→ deray: 因為電池蓋打不開，所以有沒人知道裡面用的是什麼電池。 12/23 15:58
→ deray: 如果你能硬轉開（建議錄影）再求償試試。不行就消保會見了 12/23 15:58
→ csscaoc: 至少幫客戶打開也算是一種義務，那用到非原廠電池漏液 12/23 15:59
→ deray: 還有Apple其實是不負責維修的，都是經銷商自己修理。 12/23 15:59
→ csscaoc: 的人不是更衰，連找電池商賠償都沒辦法? 12/23 15:59
→ deray: SA讓你不開心，你可以換別間送修。（還是不推薦DE就是 12/23 15:59
→ csscaoc: 現在狀況有點像你人在車裡，可是車門壞了打不開，結果 12/23 16:01
→ csscaoc: 車廠只跟你說，麻煩自備70萬，我只能換新車給你，門打 12/23 16:02
→ csscaoc: 不開，請保重 12/23 16:02
推 deray: 因為車商不保固車內的人把自己反鎖堅持不出來 XD ? 12/23 16:03
→ deray: http://0rz.tw/5WCBk 教學 如何拆開拆不開的無線鍵盤（英文 12/23 16:04
→ csscaoc: 感謝deray的建議 12/23 16:05
→ uranusjr: 我對你不推薦 Studio A 沒有意見, 但你列出德誼就很糟糕 12/23 16:05
→ uranusjr: 你自己明明也沒有去那裡的經驗, 這樣列出會暗示別人可能 12/23 16:06
→ uranusjr: 德誼沒有 Studio A 的問題; 如果你沒有那個意思請拿掉 12/23 16:06
→ deray: 還是國外乾脆，保內送直營店找妖精（誤）都是當場換新 12/23 16:07
推 aale256: 送DE應該不會比較好=.= 12/23 16:07
→ deray: 台灣就要讓經銷商自行維修，向新加坡調料件。慢的要命。 12/23 16:08
→ csscaoc: 我明明就著名"實體購買管道還有德誼跟iStore等"好嗎？ 12/23 16:11
→ csscaoc: 請注意還有"等"字,並不是只有推薦這兩間 12/23 16:11
推 aale256: 站在消費者立場 我東西壞了就是要找保固 但是站在SA立 12/23 16:12
→ aale256: 場 你東西拆不開 他硬拆開來壞掉誰要負責？ 建議原po可以 12/23 16:12
→ aale256: 照apple的方式找電池廠商 或者送其他地方看看 但不建議D 12/23 16:12
→ aale256: E啦 12/23 16:12
推 deray: 其實購買跟維修是沒關係的，你可以A買送B修。 12/23 16:12
→ csscaoc: DE早期還ok,我2005年就在用Apple產品了，印象中，DE算是 12/23 16:12
→ csscaoc: 早期比較有規模的經銷商，送修也只能找它送，經驗都還不 12/23 16:13
→ csscaoc: 錯 12/23 16:13
→ deray: Apple的授權下，經銷商賣東西跟修東西（沒錯）都有錢可以拿 12/23 16:13
→ deray: 畸形的地方在於，Apple認為這個故障可以價值1萬元維修費。 12/23 16:14
→ deray: 但經銷商神功夫花三千就修好了，等於賺七千。 12/23 16:14
→ deray: 所以很多殺肉機，修個電腦內裝被換掉等..很多黑暗面在台灣 12/23 16:15
→ deray: 就會造成很多沒賺頭不修的歪風 <- 可恥！ 12/23 16:15
→ csscaoc: 沒換經銷商送修，只是覺得很麻煩，鍵盤第一次送"電腦先生 12/23 16:16
→ csscaoc: 對方竟然要我找原購買店送 12/23 16:17
推 deray: 跟蘋果台灣檢舉 XD 它會痛 12/23 16:17
→ csscaoc: 再者，換點送修又要重新敘述問題，我光打Apple客服，每次 12/23 16:18
→ csscaoc: 就要先花五分鐘幫我的鍵盤自我介紹 12/23 16:18
→ deray: https://locate.apple.com/tw/zh/ 但要確定他有修Mac 12/23 16:19
→ deray: 另外我不懂送修為啥要打Apple客服 12/23 16:20
推 aale256: 不然就是硬拆看看 假如真的是apple原廠電池就叫apple賠 12/23 16:23
→ aale256: 假如不是就自己認賠 這種一翻兩瞪眼的方法 可以直接 12/23 16:23
→ aale256: 解決 12/23 16:23
→ aale256: 但是怕就是apple即時知道你是原廠的電池一樣不賠 這樣超 12/23 16:24
→ aale256: 虧 沒辦法誰叫我們沒有直營店(苦笑) 12/23 16:24
推 mmmmmfff: 漏液可以拆阿 我拆過兩個 只是黏很緊而已 12/23 16:30
→ mmmmmfff: 用老虎鉗夾住硬幣 兩個人都用力轉就轉開了 12/23 16:30
噓 furuuchitw: 個人覺得漏液是耗損問題，除非放太久沒拿出來，要不然 12/23 16:58
→ furuuchitw: 定期都拿出來看是種習慣 12/23 16:58
推 deray: 我反推樓上 電池用好好誰沒事會拿出來看一下 -_-|| 12/23 17:00
推 Jason0813: 你的確被陰了 歡迎來到台灣 12/23 17:18
→ simongarden: 金頂漏液一樣要自行打開蓋子，確定是金頂及漏液才會 12/23 17:21
→ simongarden: 有後續流程，自己要開蓋才有後續的立場 12/23 17:21
→ simongarden: 否則暴刀破解法打開了結果裡面不是原廠電池你要反叫 12/23 17:22
→ simongarden: 經銷商因為損害你鍵盤賠償嗎 12/23 17:22
推 smarttb1: 不懂在幫店家護航什麼...至少幫要拆開電池蓋確認吧 12/23 17:28
→ simongarden: 漏液就是只有暴力破壞法，拆了就是容易有糾紛 12/23 17:37
→ lovinlover: 換個問法 這蓋子打不開 是設計問題還是瑕疵品? 12/23 18:59
→ tyf99: 撞了車 門架扭曲打不開 是設計問題還是瑕疵品? 12/23 19:14
推 ethanc: 撞車的例子爛透了，他有操作不當嗎？ 12/23 21:14
→ ethanc: 蘋果電池槽設計密封 電池液流不出去 然後又送會流湯的電池 12/23 21:16
噓 fwklboy: 買賓士的車子配賓士輪胎，爆胎撞車怪板金爛? 12/23 21:22
噓 gotodmcyo: http://youtu.be/sg_iImyCMnY 正常能量釋放別怕！ 12/23 22:07
推 AdPiG: 我還蠻想知道同樣這件事情拿去給DE會有啥結果 12/23 22:38
→ AdPiG: 可能跟客戶說你主機也要順便帶過來，連iMac的主機板也要換 12/23 22:38
→ AdPiG: 這樣嗎(?) 12/23 22:38
→ mengjertsai: 樓上這讓我想到公道價....... 12/24 00:51
推 terry77720: 撞車這什鳥例子 12/24 00:58
推 sdflskj: 原po根本沒錯 12/24 01:16
推 KayRoe: 可以提告 12/24 10:47
推 running9977: 員工開始帶風向囉～～原PO一直告Apple 想看法院認證 12/24 12:14
推 running9977: 等Apple Store在台灣開店後,不相信還可以再囂張多久, 12/24 12:18
→ running9977: 與其有時間帶風向不如去換工作,已跑掉很多客人了 12/24 12:18
→ luke8197: 其實Apple產品是沒有特定誰保固的，除了有sim卡以外 12/24 14:34
→ luke8197: 可以拿去其他零售商看看他們怎麼處理 12/24 14:34
→ luke8197: 說不定會有比較有經驗的工程師知道怎麼處理這個問題 12/24 14:34
→ chienan: 不破壞打不開,破壞不保固,APPLE爽歪歪 12/24 19:45
推 ppc: 漏液的風險大家都有 所以台灣不保@@? 12/25 14:52
推 windesign88: 2.3年前 我的滑鼠金頂電池漏液 滑鼠蓋被侵蝕(電池是 12/26 13:18
→ windesign88: : 當初買電腦 就在滑鼠內的) 當時還在保固內 德誼就 12/26 13:20
→ windesign88: 換新給我[email protected]@我以為只要是蘋果經銷商都是這麼做的.. 12/26 13:20
噓 kordenn: 電池蓋鏽蝕打不開是要維修商幫你整個拆爛嗎... 12/29 22:51